Alle Beiträge von Jörg Sensse

Rheumapatienten ohne Arzt

 

 

In unserer Nachbarschaft beendete ein jüngerer Rheumatologe seine Tätigkeit zum 31.12.17. Schade. Damit haben einige viele Patienten unter Dauermedikation keinen Arzt. Um diese Patienten aufzufangen, haben wir unsere Restkapazitäten reserviert.

Das heißt: Anmeldung per Fax oder Mail mit

  • letzten Arztbrief vom Rheumatologen
  • Kontaktdaten
  • Medikamentenliste
  • Info, wie lange die Medikamente reichen

Vorstellung dann bitte bitte mit den vorhandenen Unterlagen und Rö-Bildern auf CD.

Übernahmeanfragen ohne Unterlagen werden nicht akzeptiert, denn bei 200-300 Zusatzpatienten können wir nicht auch noch Unterlagen suchen.

Nachtrag 11.1.18: Eine Vertretungsärztin übernimmt freundlicherweise die Patienten von Dr. Müller bis „auf Weiteres“, laut Homepage des MVZ Wolfsburg sind alle Sprechstunden „unter Vorbehalt“. Es ist gut, daß jemand da ist.

Nachtrag 27.3.18: Die Vertretungsärztin hat bis Ende Februar ausgeholfen, zu einem längeren Vertrag kam es leider nicht.

Auf der Homepage des MVZ steht heute zu lesen: “ Die rheumatologische Sprechstunde im Medizinischen Versorgungszentrum am Klinikum Wolfsburg wird ab April von einem festen Ärzteteam übernommen. Dadurch wird wieder eine vollumfängliche rheumatologische Versorgung möglich. Wir freuen uns jetzt schon auf das Ärzteteam und werden Sie zeitnahe informieren.“ Das sind noch zwei Arbeitstage. Hoffen wir also auf das Osterwunder.

Nachtrag 19.4.18: Der erste April ist vorbei, das Osterwunder kam nicht. Aktuelle Formulierung: „leider ist es uns aus organisatorischen Gründen noch nicht möglich, Termine für den Bereich Rheumatologie zu vergeben. Bitte haben Sie noch etwas Geduld…“ Nun ja, Geduld haben Patienten meistens, nur irgendwann keine Medikamente mehr. Kann nicht mal einer laut sagen, dass junge nicht ortsgebundene Rheumatologen selten sind ?

 

 

Viele kleine Baustellen

So, die Praxisumbauten sind fertig! Wir haben jetzt:

  • ein größeres Labor
  • 2 Infusionsplätze
  • einen Studienraum
  • einen Sozialraum für 10 MitarbeiterInnen
  • eine fast behindertengerechte Toilette (leider 3,2 cm zu schmal zum DIN-gerechten Rollstuhl wenden)
  • eine Stillecke
  • 2 zusätzliche Mitarbeiterinnen

Aktuelle Ärgernisse:

  • Microsoft bringt mit dem Creators Update viele Computerabstürze mit – man hüte sich vor Windows 10 (wenn man kann)
  • Dank reichlicher Nachfrage ist die Wartezeit erstmals über 4 Monate, Tendenz steigend.

Trolle nicht füttern!

Wir haben derzeit Probleme mit schlechten Internetbewertungen. Lange haben wir den Standpunkt vertreten, dass schlechte Internetbewertungen eins der wenigen legalen Mittel sind, um den Patientenzustrom zu bremsen und daher gar kein Problem. Im Gegenteil: Wir haben unzufriedene Patienten noch ermuntert, ihrem Unmut im Internet Luft zu machen und dafür unserem eh schon ausgelasteten Personal nicht die Zeit zu stehlen. Irgendwann fällt einem so etwas auf die Füße.

Das ist dann eine glatte Vier minus.

Ursachen:

  • Unzufriedene Patienten lassen ihren Unmut leichter im Internet aus als zufriedene Patienten.
  • Die Praxis ist gut ausgelastet, oft überlastet.
  • rauer Ton bei Patienten, die uns mit rauem Ton kamen

Abhilfe:

  • Man könnte bei Jameda den Premium-Account buchen. Dann soll man entscheiden dürfen, welche Bewertung man annimmt. Ohne 69 € im Monat verlinkt Jameda noch nicht einmal die Homepage.
  • Man nervt Patienten mit Bewertungswünschen.

Nur damit man mal die Kosten sieht:

Die einen nennen es erfolgreiches Geschäftsmodell, die anderen sagen Abzocke. Perfekt für Spezialisten: 139 € pro Monat x12 Monate + 19% Mehrwertsteuer sind 1984,92 €/Jahr. Das können wir sogar zweimal buchen, wenn wir wollen!

Falls jemand hofft, das sind die einzigen Arztbewertungsportale, sind hier ein paar Links:

Arzt-Auskunft.de – dahinter steht die Kassenärztliche Vereinigung

Die Arztempfehlung  – für 50 € im Monat steht man gut da.

Docinsider – kennt keine Orthopäden in Gifhorn, aber viele Rentner.

Imedo – doppelt so viele Ärzte wie Bewertungen.

Med.de – hier sind noch Daten von 2001 drin, aber kaum aktuelles.

Medführer – wenig Bewertungen

Sanego – für nur 49 € im Monat steht man gut da, „kostenloser Basiseintrag“ auf 12 Monate begrenzt.

Natürlich kann man auch bei Google oder Facebook bewerten. Aber wem nutz das außer dem Seitenbetreiber.